Câu hỏi thường gặp

Hạng Thành Viên và Quyền Lợi

Hạng thành viên quyết định số lượng các tài nguyên bạn có thể truy cập trên Rich’s Plus. Với mức hạng thành viên cao nhất, bạn có thể tải về tất cả các tài nguyên trên Rich’s Plus về thiết bị các nhân và xem không giới hạn các livestream, video.

Làm thế nào để tôi có thể thăng hạng thành viên?

Để tăng hạng thành viên, bạn cần tích điểm bằng cách mua sản phẩm Rich’s tại nhà phân phối, đại lý, điểm bán hoặc qua fanpage Rich Products Vietnam và ICEHOT Vietnam

Tìm hiểu cách dùng Rich’s Plus

Trang chủ

Trang chủ là nơi hiển thị những video phổ biến nhất. Sau khi bạn đăng nhập và bắt đầu xem video, Trang chủ sẽ hiển thị các video đề xuất dựa trên các tùy chọn và hoạt động của bạn trên Rich’s Plus.

Khi khám phá Rich’s Plus, bạn luôn có thể nhấp vào biểu trưng Rich’s Plus ở góc trên cùng bên trái để trở về Trang chủ.

Tìm kiếm

Thanh Tìm kiếm giúp bạn tìm thấy video mà mình muốn xem trên Rich’s Plus. Nhập nội dung mà bạn muốn tìm kiếm rồi lọc các kết quả theo video, kênh hoặc danh sách phát. Các tùy chọn và hoạt động của bạn trên Rich’s Plus sẽ ảnh hưởng đến các kết quả tìm kiếm.

Đăng Nhập và Đăng Xuất

Đăng Nhập

Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào Đăng nhập.

Đăng Xuất

Ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn sau đó chọn Đăng xuất.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Rich’s Plus

Nếu đã là thành viên của Rich’s Plus, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ.

Khi bạn gặp vấn đề, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp thông qua chức năng Gửi Câu hỏi

* Cải thiện trải nghiệm với Rich’s Plus

* Hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ

* Giải đáp các câu hỏi về tài khoản

* Sửa lỗi trong quá trình sử dụng

Thay đổi thông tin tài khoản

Cách truy cập Cài đặt Thông tin cá nhân:

* Ấn vào hình biểu tượng ở góc trên bên phải màn hình Rich’s Plus

* Chọn Tài khoản của tôi

* Chọn mục Cài đặt mà bạn muốn thay đổi thông tin

Mục cài đặt thay đổi thông tin trên Rich’s Plus gồm:

* Tài khoản: Quản lý các thông tin cơ bản như email, mật khẩu và số điện thoại

* Tài khoản mạng xã hội: Thay đổi đường dẫn đến các tài khoản Zalo và Facebook kết nối với tài khoản Rich’s Plus. Bạn có thể sử dụng tài khoản Zalo và Facebook đã đăng ký để đăng nhập Rich’s Plus.

* Thông tin cá nhân: Thay đổi thông tin cá nhân như ảnh, tên, họ, tên thay thế, công ty, giới tính, sinh nhật

* Ngôn ngữ ưu tiên: Lựa chọn ngôn ngữ ưu tiên hiển thị trên Rich’s Plus

* Thông báo: Lựa chọn hiển thị thông báo

* Tôn giáo: Thay đổi thông tin cá nhân về tôn giáo

Tải tài liệu

Bạn có thể tải về các tài nguyên thông qua phần Download ở Mục Thiết Kế

Các tài nguyên trên Rich’s Plus gồm

* Hình ảnh: định dạng JPG, PNG

* Tài liệu: định dạng PDF

* Tài liệu thiết kế: PSD, AI

* Video: MP4, AVI

* Công thức

* Livestream

Mục Hướng dẫn Sử dụng

Bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn sử dụng các sản phẩm của Rich’s và ICEHOT bằng cách gõ từ khóa vào thanh tìm kiếm. Các video hướng dẫn sử dụng cũng có thể được download về máy tính hoặc điện thoại để xem offline thông qua nút Download phía dưới video.

Bình luận ở Livestream trên Rich’s Plus

Người dùng có thể tương tác với kỹ thuật viên và những người xem khác trong livestream thông qua mục Bình luận. Để bình luận trong chat box, bạn có thể gõ nội dung vào phần Bình luận ở bên phải màn hình livestream. Để bình luận phong phú và sinh động hơn, bạn có thể dùng thêm các biểu tượng cảm xúc có sẵn.

Đăng ký theo dõi Livestream trên Rich’s Plus

Khi đã ấn nút đăng ký theo dõi một livestream trên Rich’s Plus, bạn sẽ nhận được các thông báo trước livestream. Danh sách các livestream sắp chiếu trên Rich’s Plus được hiển thị trên Trang chủ. Thông báo sẽ được gửi qua SMS hoặc email tùy theo lựa chọn của bạn trong mục Cài đặt Thông báo

Tham gia minigame trên Rich’s Plus

Bạn có thể tham gia các minigame tương tác trên Rich’s Plus bằng cách trả lời các câu hỏi trong phần pop-up của livestream. Bộ phận Hỗ trợ sẽ liên hệ với người thắng cuộc để gửi quà tặng thông qua email và số điện thoại đăng ký.

Gửi câu hỏi cho chúng tôi